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ご利用ガイド
会員登録について
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会員登録をすると注文の度に住所や名前など、注文者情報を入力する必要がありません。
また、会員のための各種のお得なイベントに応募することができます。
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ご注文について
商品注文は下記の段階で成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)
お支払について
以下のお支払方法をご利用頂けます。
・クレジットカード
・コンビニ決済, Payeasy, ネットバンク
・Paypal
・クレジットカード
・コンビニ決済, Payeasy, ネットバンク
・Paypal
配送について
- 配送方法 : 配送会社/店舗受取の選択
- 配送地域 : 全国
- 送料 : 配送会社/店舗受取の選択
- 配送期間 : 7日 ~ 10日
- 配送案内 : 商品の種類によって商品準備及び発送まで少々お時間をいただく可能性がございます。
当日発送は出来かねますので、予めご了承下さるようお願い致します。
お客様からご注文頂きました商品はご入金確認後、発送とさせて頂きます。
返品及び交換の際には、必ずカスタマーセンターまでご連絡をお願い致します。
・注文から出荷：7-10日以内
・出荷からお届け：7-10日ほど
ご注文から出荷まではできる限り10日以内には出荷するようと致しますが、遅延になる場合はご案内しております。
出荷からお届けまで平均的に7-10日ほどかかります。
早ければ５日以内にも着きますが、日本税関や日本側の発送状況により異なりますので、確実なお答えができないこと、ご了承をお願い致します。
【カスタマーセンター】
現在は電話のご応対が出来かねます。
メールやホームページのチャンネルトークにてお願い致します。
・ メール : anyonemorejp@gmail.com
・チャンネルトーク：公式ページの右下にあるChatアイコンをクリック
受付時間:
平日 11:00~13:00 /
14:00~17:00
(土・日・祝日を除く）
※ご注文番号を必ずご記入お願い致します。
※迅速な対応を心掛けておりますが、営業時間外や繁忙期はお返事をお待たせしてしまうことがございます｡
恐れ入りますが、順次対応させて頂きますので、ご理解のほど宜しくお願い致します｡
交換・返品について
1. 注文キャンセル
「入金確認」もしくは「発送準備中」状態のご注文のみ可能です。
注文キャンセルをご希望の方は、メールまたはチャンネルトークにてご連絡をお願い致します。
2. 交換及び返品について
※ 海外配送の特性上、お客様のご都合による交換及び返品はお受けできない場合もございますので、事前にお問合せをお願い致します。(カラー・サイズの交換など含む)
なお、お客様のご都合による交換及び返品の際、往復海外送料及び関税・付加価値税などはお客様のご負担となりますので、十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。
お客様のご都合による返品＆交換の場合は
郵便局のEMSをご利用下さい。
【返送先のご案内】
〒04041
ソウル特別市麻浦区臥牛山路21キル19-12, 2階 FCOMBINE ANYONEMORE
/ 電話番号：050-5533-6411（※お客様応対不可能）
/ Email : anyonemorejp@gmail.com
【英語表記】
2F FCOMBINE ANYONEMORE, 19-12 Wausan-ro 21-gil, Mapo-gu, Seoul, Republic of Korea (04041)
【交換・返品をお受けできる商品】
・商品を受取ってから7日以内の商品
・着用、洗濯、加工・補正をしておらず、タグが付いた状態の商品
・間違って送られた商品
・不良品、または損傷して到着した商品
・交換及び払戻しの手続きにおいて通信販売サイトと事前協議を済ませた場合
※下記の場合は不良品とみなされませんので、ご了承ください。
・生産過程による染み、汚れ、匂い、しわ
・糸のほつれ
【交換・返品をお受けできない商品】
・お客様の責任でキズまたは破損が生じた商品
・梱包を開けたり、毀損され商品価値を喪失された場合
・使用済みもしくは一部消費によって商品価値が顕著に減少した場合
・時間の経過によって再販売できないほど商品価値が顕著に減少した場合
・複製が可能な商品などの梱包を毀損した場合
・通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合
(詳しくは、メールまたはチャンネルトークにてご連絡をお願い致します。)
3. 返品方法
返品をご希望の場合は、まずメールまたはチャンネルトークまでご連絡をお願い致します。
お問い合わせの際、ご注文者のお名前、ご注文番号、返品したい理由などをご記入下さい。
※ 返品申込や申込受付など手続きなしに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。
「入金確認」もしくは「発送準備中」状態のご注文のみ可能です。
注文キャンセルをご希望の方は、メールまたはチャンネルトークにてご連絡をお願い致します。
2. 交換及び返品について
※ 海外配送の特性上、お客様のご都合による交換及び返品はお受けできない場合もございますので、事前にお問合せをお願い致します。(カラー・サイズの交換など含む)
なお、お客様のご都合による交換及び返品の際、往復海外送料及び関税・付加価値税などはお客様のご負担となりますので、十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。
お客様のご都合による返品＆交換の場合は
郵便局のEMSをご利用下さい。
【返送先のご案内】
〒04041
ソウル特別市麻浦区臥牛山路21キル19-12, 2階 FCOMBINE ANYONEMORE
/ 電話番号：050-5533-6411（※お客様応対不可能）
/ Email : anyonemorejp@gmail.com
【英語表記】
2F FCOMBINE ANYONEMORE, 19-12 Wausan-ro 21-gil, Mapo-gu, Seoul, Republic of Korea (04041)
【交換・返品をお受けできる商品】
・商品を受取ってから7日以内の商品
・着用、洗濯、加工・補正をしておらず、タグが付いた状態の商品
・間違って送られた商品
・不良品、または損傷して到着した商品
・交換及び払戻しの手続きにおいて通信販売サイトと事前協議を済ませた場合
※下記の場合は不良品とみなされませんので、ご了承ください。
・生産過程による染み、汚れ、匂い、しわ
・糸のほつれ
【交換・返品をお受けできない商品】
・お客様の責任でキズまたは破損が生じた商品
・梱包を開けたり、毀損され商品価値を喪失された場合
・使用済みもしくは一部消費によって商品価値が顕著に減少した場合
・時間の経過によって再販売できないほど商品価値が顕著に減少した場合
・複製が可能な商品などの梱包を毀損した場合
・通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合
(詳しくは、メールまたはチャンネルトークにてご連絡をお願い致します。)
3. 返品方法
返品をご希望の場合は、まずメールまたはチャンネルトークまでご連絡をお願い致します。
お問い合わせの際、ご注文者のお名前、ご注文番号、返品したい理由などをご記入下さい。
※ 返品申込や申込受付など手続きなしに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。
返金について
【返金のご案内-コンビニ決済をご利用の場合】
コンビニ決済の場合、返金に必要なものを記入して頂いたら終わりです。
決済システムから送られる返金メールの確認をお願い致します。
【返金のご案内-クレジットカードをご利用の場合】
返品商品を確認後、クレジットカードのご請求を取り消す手配を致します。
但し、カード会社との締め日の関係上、ご返品商品の代金が一旦引き落とされる場合がございます。
その場合は翌月または翌々月の決済日にクレジットカード会社からご返金又は削減されますので、予めご了承下さい。
※詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせ下さい。
コンビニ決済の場合、返金に必要なものを記入して頂いたら終わりです。
決済システムから送られる返金メールの確認をお願い致します。
【返金のご案内-クレジットカードをご利用の場合】
返品商品を確認後、クレジットカードのご請求を取り消す手配を致します。
但し、カード会社との締め日の関係上、ご返品商品の代金が一旦引き落とされる場合がございます。
その場合は翌月または翌々月の決済日にクレジットカード会社からご返金又は削減されますので、予めご了承下さい。
※詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせ下さい。
その他
１．利用期間
ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から14日後にご利用可能なポイントとして付与されます。それまでの期間は、「仮ポイント」として獲得されます。
２．利用条件
最低100ポイント以上貯めた場合のみ利用可能です。
３．失効条件
注文キャンセル/払戻の際に、商品購入で貯めたポイントは失効します。
退会の際、ポイントも自動失効します。
４．ランクによるポイント積立
掲示板の 【エニワンモア会員ランク】のご案内をご参考お願い致します。
ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から14日後にご利用可能なポイントとして付与されます。それまでの期間は、「仮ポイント」として獲得されます。
２．利用条件
最低100ポイント以上貯めた場合のみ利用可能です。
３．失効条件
注文キャンセル/払戻の際に、商品購入で貯めたポイントは失効します。
退会の際、ポイントも自動失効します。
４．ランクによるポイント積立
掲示板の 【エニワンモア会員ランク】のご案内をご参考お願い致します。
